常见问题
FAQ
关于餐饮
可以更改料理内容吗？
我们会尽可能根据客人的需求进行安排。
如果有儿童的饮食喜好、忌口或过敏等情况，也请在预订时与我们提前咨询。
早餐从几点开始？
用餐开始时间为7:00、7:30或8:00。
可以举办宴会吗？
本馆设有最多可容纳20人的宴会厅。
详情请通过电话与我们联系。
关于浴室与设施
请问浴室的使用时间是几点？
使用时间为15:00至次日9:00。
自2022年4月起，本馆的三处浴场均可作为私人包租浴池使用。
您可以使用智能手机扫描客房内设置的QR二维码，查看包租浴池的空闲情况。
包租浴池不设时间限制，如有空闲即可使用。
使用时请务必从内侧上锁后再入浴。
是否需要支付入汤税？
需另行收取入汤税，每位成人150日元。
可以带宠物一起入住客房吗？
非常抱歉，本馆不允许携带宠物入馆。
导盲犬等辅助犬也谢绝入馆，敬请谅解。
可以使用互联网吗？
全馆均可连接Wi-Fi。
可以使用轮椅吗？
可以。本馆一楼为无障碍设计（地板为木地板、走廊设有扶手、包租浴室内设有扶手、公共卫生间内设有扶手）。
如需使用轮椅，我们可以在入口处准备斜坡，请提前通过电话与我们联系。
本馆为两层木结构建筑，馆内没有电梯。
客房或宴会厅可以吸烟吗？
根据自2020年4月实施的《健康增进法》，本馆客房及用餐区域均为禁烟。
如需吸烟，请前往指定的吸烟区。
关于预订与支付
有哪些支付方式？
可以使用现金、各类信用卡以及PayPay手机支付。
取消预订需要支付多少取消费用？
取消费用如下：
当天取消：收取住宿费用的 100%
前一天取消：收取住宿费用的 80%
提前3天取消：收取住宿费用的 50%
提前14天取消：收取住宿费用的 30%
第一次使用也可以预订“会员专用套餐”吗？
可以预约。
在预约系统中，我们需要所有预约的客人进行会员注册。
（入会费及年费均为免费）
从第二次预约开始，登录后即可无需再次填写预约者信息。
入住和退房时间分别是几点？
入住时间为15:00～18:00，退房时间为10:00。
入住别邸「月」的客人，入住时间为14:00～18:00，退房时间为11:00。
如果预计入住时间晚于18:00，请提前与我们联系。
交通指南
有停车场吗？
本馆内设有免费停车场，可停放最多15辆车。
请问是否提供汽车接送服务？
非常抱歉，本馆不提供汽车接送服务。
最近的车站是哪里？
从JR冰见线岛尾站步行约5分钟即可到达。
