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​よくあるご質問

お食事

​Q

お料理の変更は可能ですか?

​A

できるかぎりお客様のご希望に添えるよう、対応させていただいております。お子様の好き嫌いやアレルギーの有無などもありましたら、どうぞご予約時にご相談くださいませ。

​Q

朝食は何時からですか?

​A

7時・7時半・8時スタートで承ります

​Q

宴会はできますか?

​A

20名様までご利用頂ける宴会場がございます。詳しくはお電話にてお問い合わせください。

​Q

お風呂の利用時間を教えてください。

​A

15時30分~翌9時にご利用いただけます。

2022年4月より、3つの浴場がすべて貸切でご利用いただけるようになりました。
お部屋に設置のQRコードを、お手持ちのスマートフォンで読み取っていただくと
貸切風呂の空き状況をご確認いただけます。
貸切風呂は時間制ではございません。空いているタイミングでお入りください。
ご利用時は必ず内鍵をかけてご入浴ください。

お風呂・施設

​Q

入湯税はかかりますか?

​A

入湯税大人150円別途頂きます。

​Q

ペットと部屋に泊れますか?

​A

申し訳ございません。ペットの入館はお断りしております。
介助犬もご遠慮いただいております。

​Q

インターネットは使えますか?

​A

全館Wi-Fi接続可能です。

​Q

車椅子の利用はできますか?

​A

はい。1階がバリアフリー対応(フローリング床、廊下手すり、貸内風呂内手すり、共用トイレ内手すり)となっております。車椅子ご利用の方は玄関スロープをご用意しますので、事前にお電話でご連絡ください。
館内(木造2階建)にはエレベーターはございません。

​Q

お部屋や宴会場で煙草は吸えますか?

​A

2020年4月からの健康増進法に基づき、当館客室及び食事処は禁煙となりました。
お煙草は所定の喫煙所をご利用ください。

ご予約・お支払方法

​Q

お支払方法は何がありますか?

​A

現金、各種クレジットカード、PayPayスマホ決済が可能です。

​Q

キャンセル料はいくらですか?

​A

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
 当日      :宿泊料金の100%
 前日      :宿泊料金の80% 
 3日前から   :宿泊料金の50% 
 14日前から  :宿泊料金の30%

​Q

初めての利用でも、「会員専用プラン」に予約できますか?

​A

はい。ご予約いただけます。
予約システム上、ご予約いただく皆様に会員登録をお願いしております。
(入会費・年会費は無料でございます)
2回目以降のご予約は、ログインしていただくとご予約者情報の入力が不要になります。

​Q

チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

​A

チェックインは15時半~18時、チェックアウトは10時でございます。
チェックイン時間が18時より遅くなる場合はご連絡ください。

アクセス

​Q

駐車場はありますか?

​A

敷地内に無料駐車場がございます。最大15台まで駐車いただけます。

​Q

車での送迎はありますか?

​A

申し訳ございません。車での送迎は承っておりません。

​Q

最寄駅はどこですか?

​A

JR氷見線島尾駅より徒歩5分です。

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