常見問題
FAQ
關於餐飲
是否可以更改料理內容？
我們會盡可能依照客人的需求進行安排。
如果有兒童的飲食喜好、忌口或過敏等情況，也請於預訂時提前與我們諮詢。
早餐從幾點開始？
用餐開始時間為 7:00、7:30 或 8:00。
可以舉辦宴會嗎？
本館設有最多可容納20人的宴會廳。
詳情請透過電話與我們聯繫。
關於浴室與設施
請問浴室的使用時間是幾點？
使用時間為 15:00 至次日 9:00。
自 2022 年 4 月起，本館的三處浴場均可作為私人包租浴池使用。
您可以使用智慧型手機掃描客房內設置的 QR 二維碼，查看包租浴池的空閒情況。
包租浴池不設時間限制，如有空閒即可使用。
使用時請務必從內側上鎖後再入浴。
是否需要支付入湯稅？
需另行收取入湯稅，每位成人 150 日圓。
可以攜帶寵物一同入住客房嗎？
非常抱歉，本館不允許攜帶寵物入館。
導盲犬等輔助犬亦謝絕入館，敬請諒解。
可以使用網路嗎？
全館均可連接 Wi-Fi。
可以使用輪椅嗎？
可以。本館一樓為無障礙設計（地板為木地板、走廊設有扶手、包租浴室內設有扶手、公共衛生間內設有扶手）。
如需使用輪椅，我們可以在入口處準備斜坡，請提前透過電話與我們聯繫。
本館為兩層木構造建築，館內沒有電梯。
客房或宴會廳可以吸菸嗎？
根據自 2020 年 4 月實施的《健康促進法》，本館客房及用餐區域均為禁菸。
如需吸菸，請前往指定的吸菸區。
關於預訂與支付
有哪些支付方式？
可以使用現金、各類信用卡以及 PayPay 手機支付。
取消預訂需要支付多少取消費用？
取消費用如下：
當天取消：收取住宿費用的 100%
前一天取消：收取住宿費用的 80%
提前 3 天取消：收取住宿費用的 50%
提前 14 天取消：收取住宿費用的 30%
第一次使用也可以預訂「會員專用套餐」嗎？
可以預約。
在預約系統中，我們需要所有預約的客人進行會員註冊。
（入會費及年費均為免費）
從第二次預約開始，登入後即可無需再次填寫預約者資訊。
入住和退房時間分別是幾點？
入住時間為 15:00～18:00，退房時間為 10:00。
入住別邸「月」的客人，入住時間為 14:00～18:00，退房時間為 11:00。
如果預計入住時間晚於 18:00，請提前與我們聯繫。
交通指南
有停車場嗎？
本館內設有免費停車場，可停放最多 15 輛車。
請問是否提供汽車接送服務？
非常抱歉，本館不提供汽車接送服務。
最近的車站是哪裡？
從 JR 氷見線 島尾站步行約 5 分鐘即可到達。
