よくある質問
FAQ
お食事について
お料理の変更は可能ですか？
できるかぎりお客様のご希望に添えるよう、対応させていただいております。お子様の好き嫌いやアレルギーの有無などもありましたら、どうぞご予約時にご相談くださいませ。
朝食は何時からですか？
7時・7時半・8時スタートで承ります
宴会はできますか？
20名様までご利用頂ける宴会場がございます。詳しくはお電話にてお問い合わせください。
お風呂・施設について
お風呂の利用時間を教えてください。
15時00分～翌9時にご利用いただけます。
2022年4月より、3つの浴場がすべて貸切でご利用いただけるようになりました。
お部屋に設置のQRコードを、お手持ちのスマートフォンで読み取っていただくと
貸切風呂の空き状況をご確認いただけます。
貸切風呂は時間制ではございません。空いているタイミングでお入りください。
ご利用時は必ず内鍵をかけてご入浴ください。
入湯税はかかりますか？
入湯税大人150円別途頂きます。
ペットと部屋に泊れますか？
申し訳ございません。ペットの入館はお断りしております。
介助犬もご遠慮いただいております。
インターネットは使えますか？
全館Wi-Fi接続可能です。
車椅子の利用はできますか？
はい。1階がバリアフリー対応（フローリング床、廊下手すり、貸内風呂内手すり、共用トイレ内手すり）となっております。車椅子ご利用の方は玄関スロープをご用意しますので、事前にお電話でご連絡ください。
館内（木造2階建）にはエレベーターはございません。
お部屋や宴会場で煙草は吸えますか？
2020年4月からの健康増進法に基づき、当館客室及び食事処は禁煙となりました。
お煙草は所定の喫煙所をご利用ください。
ご予約・お支払いについて
お支払方法は何がありますか？
現金、各種クレジットカード、PayPayスマホ決済が可能です。
キャンセル料はいくらですか？
キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日 ：宿泊料金の１００％
前日 ：宿泊料金の８０％
３日前から ：宿泊料金の５０％
１４日前から ：宿泊料金の３０％
初めての利用でも、「会員専用プラン」に予約できますか？
はい。ご予約いただけます。
予約システム上、ご予約いただく皆様に会員登録をお願いしております。
（入会費・年会費は無料でございます）
2回目以降のご予約は、ログインしていただくとご予約者情報の入力が不要になります。
チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
チェックインは15時～18時、チェックアウトは10時でございます。
別邸 月にご宿泊のお客様は、チェックイン14時～18時、チェックアウトは11時となります。
チェックイン時間が18時より遅くなる場合はご連絡ください。
交通・アクセスについて
駐車場はありますか？
敷地内に無料駐車場がございます。最大15台まで駐車いただけます。
車での送迎はありますか？
申し訳ございません。車での送迎は承っておりません。
最寄駅はどこですか？
JR氷見線島尾駅より徒歩5分です。
